Tekirdağ Tercüme Büroları

Tercümanlık da güven en esas kuraldır.  Müşteriye güveni hissettirmek için de yapılması gereken, müşteriye verilen güvenli teslim aşamasıdır. Tercümede en önemli aşama verilen süre içerisinde işi teslim etmektir. Gelen işin büyüklüğünü küçüklüğünü önemsemeden eşit şekilde hizmet edilmelidir. Burada ki en önemli husus ikinci kez sizi tercih edecek olmalarıdır.

Tekirdağ tercüme bürolarının hizmet anlayışı

Güven;  telefonu açtığınız da ya da müşteriyi ilk karşıladığınız anda başlar.  İletişim gücünüzü burada ortaya koymanız gerekmektedir.  Çeviri bürosu kendisini müşterinin yerine koyarak yardımcı olmaya çalışması gerekmektedir. Çoğu zaman,  yeni kurdukları iş ilişkilerini bir an önce satışa dönüştürmek için güven kaybı oluştururlar ve işte başarısız olurlar. Güven kazanmak bir süreçtir, her yeni ilişkiyi hemen satışa dönüştürebileceğinizi beklememelisiniz. Eğer müşteriye sadece yardım etmeyi amaçladığınızı hissettirirseniz artı bir güven olacaktır.

Müşteriyle aranızda güven oluşturabilmek için bir uyum yakalamalısınız. Ona pozitif bir yaklaşımla gitmelisiniz. Sorduğu sorulara cevap verirken, yanıtınız olumsuz dahi olsa da bunu müşteriye iletiş biçiminiz pozitif olmalıdır. Tercüme bürosunun müşteri ile yaptığınız ilk 30 saniye çok önemlidir. Karşılıkla intiba bu süreçte oluşmuş olacaktır.

Örnek verecek olursak; her zaman gelen işlerden daha farklı daha zahmetli bir iş geldi. Müşteri anlatırken daha en başta verilen yanlış tepki:

• Hımm anlıyorum ama biraz zahmetli bir iş o kadar kısa sürede yetişebileceğini pek sanmıyorum.
• O fiyata mümkün değil bu zahmetli bir iş zaten bu kadar uğraşıp bide o fiyata mümkün değil yapamam.

Müşteri daha ilk yardım istediği anda bu şekilde cevaplar alırsa size olan ilk izlenimi olumsuz olacaktır. Aynı cevapları bakın bu sefer müşteriye en doğru şekilde nasıl iletebiliriz.

• Tabi anlıyorum elimden geleni yapıp bu işi yetiştirmeye çalışacağım. Sadece sizden yarım saat rica ediyorum. Programımda size yer açıp hemen geri dönüş yapacağım.  Eğer programım yoğunsa size bu işi yapabilecek başka arkadaşlarımı önereceğim.
• Tabiki bu ücrete işi yaptırabilsem sizi kırmaz o fiyatı kabul ederim. Bu fiyatı verdiğinize pişman olmayacaksınız en kaliteli en güvenilir tercümanlarım sizin işiniz ile ilgilenecek.
• Merhaba, evet piyasada bazen bu kadar uçuk fiyat farklılıkları olabiliyor.  İşi bize verirseniz verdiğiniz ücretin karşılığını hızlı ve güvenilir tercüme ile alacaksınızdır

Tekirdağ tercüme ofisinin müşteri belgelerinde güven kazanmak için doğru ve pozitif iletişim çok önemlidir. Müşteriyi aynı cevapları olumlu şekilde nasıl iletebileceğimizi bizzat örnekler ile anlatıldı. Yani bu noktada çıkaracağımız sonuç müşteri odaklı olmamız ve her zaman olumlu bir yaklaşım içinde davranmaktır. Sizlerde Tekirdağ sınırları içerisinde Tekirdağ Tercüme Büroları arasında en profesyonel hizmetlerden birini veren Vadi tercüme olarak verdiğimiz hizmetlerden yararlanmak için bizler ile iletişime geçerek ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Tekirdağ Tercüme Büroları Vadi Tercüme’ye ulaşmak için linki tıklayabilir veya iletişim bölümüne gidebilirsiniz.